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        2. 售后服务承诺


          售后服务承诺1、公司为用户提供技术咨询,帮助用户选好、用好金驰产品。
          2、经顾客要求,公司可派遣能力强、工作经验丰富、身体健康的工程技术人员到现场进行验收的交接和指导安装等工作。
          3、公司办理运输业务并对所有运输物资办理100%保险,并承担相应费用。
          4、认真履行产品质量职责,对确属产品制造质量问题实行三包一赔。即:包修、包换、包退以及赔偿由于质量问题而造成的直接经济损失。
          5、在产品制造过程中,如需到工厂实施监造和检验,工厂提供免费服务。
          6、如产品出现质量问题,我公司保证在12小时内答复用户的函电。
          7、对施工过程中出现质量问题,或在产品投入运行一年内,发生意外重大质量问题,接到买方通知后24小时内赶到现场进行现场服务;现场出现问题时,先为买方提供相应服务然后再分清责任进行处理。
          8、验收试验合格之日起的12个月内的质量保证期内,若由于不合理的设计、加工制造和运输等而导致电缆存在缺陷,我公司一经收到买方的书面通知,将立即着手免费向买方更换这些货物(数量和费用不受限制,其中包括装运费、运输费、及各种税金)。如我公司在收到书面通知后,没有积极着手开展补救工作而不能满足买方要求时,我公司将赔偿相应损失。

           

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